Wysyłka i płatności

Dostępne metody dostawy i płatności zależą od kraju odbiorcy. Opcje dla danego zamówienia są widoczne podczas jego składania.

Metody i koszty dostawy

W zależności od kraju dostępna jest dostawa kurierska, pocztowa lub do punktów odbioru i paczkomatów.

Ceny, przewoźników, orientacyjne terminy oraz progi bezpłatnej dostawy dla poszczególnych krajów przedstawia strona Koszty i czas dostawy.

Próg bezpłatnej dostawy jest obliczany od wartości produktów po odjęciu rabatów.

Nadanie i śledzenie przesyłki

Zamówienia nadajemy zazwyczaj w ciągu 24 godzin od ich złożenia. Przy płatności przelewem bankowym termin nadania liczymy od zaksięgowania wpłaty.

W weekendy i dni ustawowo wolne od pracy nadajemy przesyłki tylko przez przewoźników, którzy przyjmują je w tych dniach. Pozostałe wysyłamy w najbliższym dniu roboczym.

Orientacyjne terminy w tabeli dostawy obejmują przygotowanie zamówienia i transport. Są podane w dniach roboczych.

Numer do śledzenia przesyłki wysyłamy e-mailem po nadaniu paczki.

Metody płatności

W zależności od kraju, waluty i warunków operatora można skorzystać z następujących metod:

  • Karty płatnicze — Visa, Mastercard, American Express, Maestro i UnionPay.
  • Portfele elektroniczne — Apple Pay i Google Pay.
  • PayPal i Przelewy24.
  • Lokalne metody płatności, np. BLIK lub Klarna — zależnie od rynku.
  • Przelew bankowy na rachunek Prekrasy.

Przelew bankowy

Termin płatności wynosi 7 dni kalendarzowych od złożenia zamówienia. W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia.

Odbiorca: Prekrasy Maryna Zaslavska
Bank: Pekao S.A.
IBAN: PL10 1240 6263 1111 0011 3158 4041
SWIFT: PKOPPLPW

Jeśli wpłata nie wpłynie w tym terminie, zamówienie zostanie anulowane.

Faktura

Fakturę wystawiamy na prośbę klienta. Aby ją otrzymać, należy przesłać nam numer zamówienia oraz dane do faktury.

Dostawa zagraniczna

Dostawa do kraju niewymienionego w tabeli jest możliwa po indywidualnym uzgodnieniu. Przed złożeniem zamówienia należy skontaktować się z nami, aby ustalić dostępne opcje i koszt wysyłki.

Szczegółowe warunki dostawy zagranicznej, w tym informacje dotyczące należności importowych, opisuje Polityka wysyłki.

Pytania o zamówienie

Pytania dotyczące dostawy i płatności oraz prośby o fakturę można przesłać na support@prekrasy.com. Podanie numeru zamówienia przyspieszy odpowiedź.

Instrukcję odesłania produktu lub zgłoszenia problemu zawiera strona Zwroty i reklamacje.