Tabela kosztów i czasu dostawy

Dostawa do paczkomatu InPost oraz punktu ORLEN paczka kosztuje 11,99 zł i jest bezpłatna przy zamówieniach od 149 zł. Kurier InPost kosztuje 14,99 zł, a kurier DHL 18,49 zł. Dostawa kurierska jest bezpłatna od 199 zł.

Zamówienia opłacone w dni robocze są zazwyczaj przygotowywane do wysyłki tego samego lub następnego dnia roboczego. Czasy podane w tabeli obejmują przygotowanie zamówienia oraz transport i liczone są od dnia jego złożenia.

Dostawa standardowa realizowana jest przede wszystkim jako przesyłka rejestrowana Poczty Polskiej. Jest zwykle tańsza, ale jej doręczenie trwa dłużej. Dostawa kurierska DHL, FedEx lub InPost pozwala zazwyczaj skrócić czas oczekiwania i zapewnia bardziej szczegółowe śledzenie przesyłki.

Tak. Na terenie Polski dostępna jest dostawa do paczkomatów InPost oraz punktów ORLEN paczka. Odpowiedni punkt odbioru można wskazać podczas składania zamówienia.

Tak. Wszystkie oferowane metody dostawy są rejestrowane. Po nadaniu przesyłki na adres e-mail przypisany do zamówienia wysyłany jest numer przesyłki oraz link umożliwiający jej śledzenie.

Zmiana adresu jest możliwa, jeżeli przesyłka nie została jeszcze nadana. W takim przypadku należy możliwie szybko skontaktować się z Prekrasy i podać numer zamówienia oraz prawidłowy adres dostawy.

W przypadku problemów z doręczeniem należy skontaktować się z Prekrasy, podając numer zamówienia. Jeżeli opakowanie jest widocznie uszkodzone, warto udokumentować jego stan przy odbiorze lub sporządzić protokół z kurierem. Ułatwia to późniejsze postępowanie reklamacyjne.

Tak. Na zwrot zamówienia przysługuje 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. W przypadku kolczyków możliwość zwrotu obowiązuje pod warunkiem zachowania nienaruszonej plomby higienicznej. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.

W niektórych przypadkach możliwa jest indywidualna organizacja wysyłki. W celu sprawdzenia dostępnych możliwości należy skontaktować się z Prekrasy, podając kraj docelowy oraz przybliżoną wartość zamówienia.